26.01.2018 11:00

Tag des Patienten: 26. Januar

Unabhängige Fürsprecher unterstützen Patienten im EvK


Heute, am 26. Januar, ist der bundesweite Tag des Patienten. Im Mittelpunkt stehen die Rechte des Patienten, die dieser über das Beschwerdemanagement des Evangelischen Krankenhauses einfordern kann oder aber auch im Gespräch mit dem Patientenfürsprecher oder der –fürsprecherin.

Patienten fühlen sich in der Institution Krankenhaus oft leicht verloren oder ausgeliefert. Gibt es Spannungen, bewährt sich oftmals die Einbeziehung einer dritten unabhängigen Person. So entwickelte sich schon in den 1980er Jahren die Funktion des Patientenfürsprechers. In NRW ist jedes Krankenhaus zu einem unabhängigen Patientenfürsprecher verpflichtet.

Der Patientenfürsprecher steht allen Patienten im Krankenhaus zur Seite. Er hilft ihnen, wenn sie sich während ihres Aufenthalts nicht wohlfühlen, setzt sich für ihre Interessen ein und nimmt Kritik oder Lob entgegen. Er unterstützt die Patienten bei Konflikten und Problemen, räumt Missverständnisse aus und steht zur Verfügung, wenn Patienten in Ruhe über ihre Sorgen in Zusammenhang mit ihrer Krankheit sprechen möchten.

Bei Bedarf vermittelt er erste Kontakte im Haus oder zu Experten. Patientenfürsprecher können Einsicht in die Patientenakten nehmen. Dabei ist Vertraulichkeit selbstverständlich. Denn der Fürsprecher unterliegt der Schweigepflicht und darf ihm anvertraute Informationen nur mit Einverständnis des Betroffenen weitergeben.

Der Patientenfürsprecher ist ehrenamtlich tätig. Er unterliegt nicht den unmittelbaren Weisungen des Krankenhauses. Im EvK Herne und im EvK Castrop-Rauxel sind die unabhängigen Patientenfürsprecher in den jeweiligen Krankenhausbüchereien anzutreffen:

 

EvK Castrop-Rauxel
Herr Dannemann/ Frau Renner
Mo 10.30 – 11.30 Uhr
02305.102-2306

EvK Herne-Mitte
Frau Papenheim
Di 11.00 – 12.00 Uhr
02323.498-4040

EvK Herne-Eickel
Frau Schlickmann
Di 9.00 – 10.00 Uhr
02323.4989-2284

 

 


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